旅游投诉:香港远东丝丽酒店电话收费陷阱

  但到了11月1日晚,我随团入住荃湾远东丝丽酒店,由于思家心切而出行前又忘了开通手机漫游功能,没经仔细考虑,一进酒店便拿起的电话往家里打,后来第二天退房时酒店服务生才告知,酒店电线港币一分钟,当时本人既惊奇又气愤,香港打回内地的电线港元/分钟吗,就算你们酒店要利润,也不至于要近300倍的利润吧!为此,我与酒店管理人员据理力争,两码准特,但酒店人员却振振有词我们收费有问题的话,你可大方向有关部门投诉,并以我未交清电话费为由,强行将我的行李扣留。迫于无奈我只好交了他们的霸王电线元港元电话费。

  1、既然是收费项目,就应该明码标价且将价目表放在显眼位置,作为高度文明的香港更应该是这样。不应该将价目表藏在酒店书桌的抽屉而且要在近百页指南书中找其中一页,试问一下,有几个客人一入住你们的酒店就花费大量的时间来翻阅你的指南?(酒店电话及指南书放置位置可参见附件图片),这件事不禁联想起八十年代内地的黑店,本来卖10元/公斤的苹果,但他在标价时却写过大大的1元,然后在下面写个小小的100g,,然后宰你没商量。

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